Was Corporate Identity bedeutet
Hinter der Corporate Identity steht die Idee, dass eine klare Identität ein Unternehmen unverwechselbar macht und dabei helfen kann, Ziele zu erreichen. Eine eindeutige Corporate Identity kann zum Beispiel dazu beitragen, dass bei der Einführung neuer Produkte ein positiver Imagetransfer von bestehenden Angeboten stattfindet. Das kann den Aufwand und die Kosten für Werbung spürbar senken. Eine konsistente Darstellung, und zwar nicht nur optisch, soll außerdem dazu führen, dass Mitarbeitende und Kundschaft eine höhere Loyalität zum Unternehmen entwickeln.
Um das zu erreichen, müssen alle Aktivitäten aufeinander abgestimmt werden. Dazu gehören neben dem visuellen Auftritt (Corporate Design) zum Beispiel das Verhalten (Corporate Behaviour) und die Unternehmenskommunikation (Corporate Communication). Die Festlegungen sollten immer wieder hinterfragt, an aktuelle Gegebenheiten angepasst und in einem Leitfaden festgehalten werden. Eine Corporate Identity zu entwickeln und konsequent einzuhalten, ist eine große Aufgabe, der ich mich gerne gemeinsam mit Ihnen stelle.
Die Instrumente der Corporate Identity
Corporate Design
Unter Corporate Design, kurz CD, versteht man die visuelle Identität. Sie gilt für alle Print- und Onlinemedien. Hier werden auch Vorgaben für das Firmenzeichen, die Geschäftsausstattung, den Onlineauftritt, die Arbeitskleidung oder die Beschriftung des Betriebsgebäudes festgehalten.
Corporate Communication
Corporate Communication umfasst die gesamte Unternehmenskommunikation nach innen und außen: in der Werbung, in der Öffentlichkeitsarbeit und in der internen Kommunikation. Sie sorgt für ein einheitliches sprachliches Erscheinungsbild und verstärkt damit das Image.
Um sie zu entwickeln, sichte ich die bestehenden Medien und analysiere Mitbewerber. Wichtig ist, die Ziele und Werte des Unternehmens zu berücksichtigen und mit Worten, Aussagen und Begriffen einen einheitlichen Auftritt zu schaffen. Typische Fragen sind:
- Welche Wörter sollen verstärkt eingesetzt werden, welche werden vermieden?
- Dürfen englische Begriffe oder Fremdwörter verwendet werden?
- Wie werden Eigennamen des Unternehmens geschrieben?
- Wie wird die Kundschaft angesprochen?
- Wird neutral geschrieben oder in der Wir- oder Ich-Form?
Die Festlegung der Corporate Communication ist eine spannende Aufgabe und ein wichtiger Faktor in der Außendarstellung. Auch diese Ergebnisse gehören in einen Leitfaden, der allen Beteiligten zur Verfügung steht und regelmäßig angepasst wird.
Corporate Behaviour
Corporate Behaviour beschreibt das Verhalten gegenüber Öffentlichkeit, Kundschaft, Lieferanten, Partnern, Mitarbeitenden und Kollegen. Es zeigt sich zum Beispiel in der Mitarbeiterführung oder im Umgangston untereinander. Oft gibt es einen Unterschied zwischen der Sicht der Unternehmensleitung, den geltenden Leitlinien, dem tatsächlichen Handeln und der Wahrnehmung von außen. Deshalb ist es wichtig, alle Seiten differenziert zu betrachten und gemeinsam ein Ergebnis zu erarbeiten, am besten in Workshops und regelmäßigen Besprechungen.
Corporate Culture
Corporate Culture beschreibt die Verhaltensebene des Unternehmens und bildet damit die Unternehmensphilosophie ab. Dazu gehören auch die Unternehmensgeschichte, die Organisationsstruktur, die Vision und das Leitbild mit Zielen und Selbstverständnis.
Weitere Elemente
Eine Corporate Identity kann durch weitere Bereiche ergänzt werden, zum Beispiel durch einen Corporate Sound als akustischen Auftritt oder einen Corporate Smell als Duft, der mit dem Unternehmen verbunden wird.
Gemeinsam erarbeitet, im Leitfaden festgehalten
Eine Corporate Identity entsteht nicht am Schreibtisch einer Gestalterin allein. Sie lebt davon, dass Leitung und Mitarbeitende sie mittragen. Deshalb arbeite ich eng mit Ihnen zusammen, halte die Ergebnisse verständlich fest und passe den Leitfaden an, wenn sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt.
