Warum sich der Blick auf andere lohnt
Viele Unternehmen einer Branche sehen sich zum Verwechseln ähnlich: dieselben Farben, ähnliche Bilder, vergleichbare Versprechen. Für Ihre Kundschaft wird es dann schwer, einen Unterschied zu erkennen. Eine Wettbewerbsanalyse zeigt, was in Ihrem Umfeld üblich ist, und damit auch, wie Sie sich davon abheben können.
Das Ziel ist nicht, andere zu kopieren oder schlechtzumachen. Es geht darum, vom Wettbewerb zu lernen und einen eigenen, glaubwürdigen Weg zu finden. Gerade in Branchen, in denen viele Anbieter ähnliche Leistungen haben, etwa im Handwerk, in der Beratung oder im Gesundheitswesen, ist ein eigenständiger Auftritt ein echter Vorteil. Wer sich klar unterscheidet, wird eher erinnert und weiterempfohlen.
Was untersucht wird
Je nach Fragestellung betrachte ich unterschiedliche Bereiche:
- Visueller Auftritt: Logo, Farben, Schriften, Bildsprache sowie deren Auffälligkeit, Prägnanz und Wiedererkennbarkeit
- Botschaften: Welche Versprechen machen die Mitbewerber, welchen Tonfall nutzen sie?
- Angebot und Positionierung: Wie beschreiben sie ihre Leistungen, welche Schwerpunkte setzen sie?
- Medien und Kanäle: Wo sind sie präsent, etwa mit Website, sozialen Netzwerken, Anzeigen oder auf Messen?
- Wahrnehmung von außen: Was sagen öffentliche Bewertungen und Rückmeldungen?
Hilfreiche Leitfragen sind: Welche direkten und indirekten Mitbewerber gibt es, und wie präsentieren sie sich? Von welchen möchten Sie sich besonders abheben, und warum? Welche Besonderheiten fallen positiv oder negativ auf?
Vergleich und Bewertung
Eine Wettbewerbsanalyse besteht immer aus zwei Schritten. Zuerst sammle und vergleiche ich die Beobachtungen strukturiert, zum Beispiel in einer Übersicht, die alle untersuchten Anbieter nach denselben Kriterien nebeneinanderstellt. Anschließend bewerte ich die Ergebnisse: Wo gibt es Gemeinsamkeiten, die in der Branche offenbar erwartet werden? Wo ist Raum für Eigenständigkeit? Welche Stärken Ihres Unternehmens werden von anderen gar nicht besetzt?
Diese Stärken, also das, was Sie von anderen unterscheidet, sind oft der wichtigste Ansatzpunkt für Ihre Kommunikation. Die Ergebnisse fasse ich in einem übersichtlichen Bericht zusammen und bespreche sie mit Ihnen, damit Sie die Schlussfolgerungen nachvollziehen und mittragen können.
Was Sie mit den Ergebnissen anfangen
Die Erkenntnisse fließen direkt in die weitere Arbeit ein: in die Logoentwicklung, in ein neues Corporate Design, in Texte oder in ein Kommunikationskonzept. Zusammen mit einer Zielgruppenanalyse entsteht ein vollständiges Bild, auf dem sich Entscheidungen sicher treffen lassen. Und weil sich Märkte verändern, empfehle ich, den Blick auf den Wettbewerb in regelmäßigen Abständen zu wiederholen.